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Umgang mit missbräuchlichen Anrufern/Missbrauch der Seelsorge
Kursid 708
Zielgruppe
Alle interessierten Ehrenamtlichen der Telefonseelsorge
Termine
04.11.2023
Uhrzeit
09.00 Uhr
Ort
Schönhauser Allee 141
10437 Berlin
-Seminaretage-
ReferentInnen
Uwe Müller
Leitung
Frau Malak Awad - fortbildungen@maqam-awad.de - 0176-77 59 54 42 Falls ich einen Anruf nicht entgegen nehme, einfach eine SMS schicken..
Der Kurs hat bereits angefangen, eine Anmeldung ist nicht mehr möglich. Ihr Interesse für einen Folgetermin nehmen wir per Mail oder Fax gern entgegen.
Beschreibung
Manchen Anrufende haben ganz eigene, egoistische Ziele, wenn sie die TelefonSeelsorge anrufen. Für uns Telefonseelsorgerinnen und Telefonseelsorger ist es oft recht schwierig, rechtzeitig zu erkennen, ob sich dieses Gespräch zu einen Seelsorgegespräch entwickelt, oder wir plötzlich einem missbräuchlichen Anrufenden aufgesessen sind. Wir wollen, anhand von Euch eingebrachten Fällen, schauen, ob und wie wir Anzeichen von Missbrauch schneller erkennen und uns gute Handlungsmöglichkeiten erarbeiten. Auch müssen wir ein Gespür entwickeln, ob es sich hier wirklich um ein missbräuchliches Verhalten handelt, oder ob unsere Phantasien und Ängste uns leiten lassen.
Schwerpunkte
Zugangsvoraussetzung
keine
Bemerkungen
keine