Umgang mit depressiven Anrufern

Kursid 810

Beschreibung
Depressive AnruferInnen begegnen uns in der Telefonseelsorge sehr häufig.

Ihre „Depressivität“ äußert sich auf ganz verschiedene Weise: von Klagen über Schmerzen, Einsamkeit, Schlaflosigkeit, Sinnlosigkeit, Antriebs- und Lustlosigkeit bis hin zu Suizidgedanken, aber auch durch Klagen über andere, die an Ihrer Misere schuld sind.

Welche Gefühle stecken/ verstecken sich hinter einer „Depression“?
Welche Gefühle lösen diese AnruferInnen in uns aus, und erfahre ich durch sie etwas über die innere Situation des Anrufers und dessen Gesprächsanliegen?
Gibt es typische antwortende Gefühle bei uns Seelsorgern (z.B. Ärger, Ohnmacht, Hilflosigkeit)?
In welche „Fallen“ können wir im Gespräch geraten und wie können wir diese umgehen?
Was ist hilfreich für die Anrufer - und auch für uns als Berater?

An diesen Weiterbildungsabenden wollen wir herausfinden, wo die produktiven Möglichkeiten der oft negativ bewerteten Gefühle liegen sowie konkrete Werkzeuge entwickeln, die individuell für die Arbeit am Telefon Unterstützung bieten und den Anrufenden und uns hilfreich sein können
Die Fortbildung findet an zwei Abenden statt,
im zweiten Teil werden auch erste Erfahrungen aus den Diensten reflektiert.

Schwerpunkte
Welche Gefühle stecken/ verstecken sich hinter einer „Depression“? Welche Gefühle lösen diese AnruferInnen in uns aus, und erfahre ich durch sie etwas über die innere Situation des Anrufers und dessen Gesprächsanliegen? Gibt es typische antwortende Gefühle bei uns Seelsorgern (z.B. Ärger, Ohnmacht, Hilflosigkeit)? In welche „Fallen“ können wir im Gespräch geraten und wie können wir diese umgehen? Was ist hilfreich für die Anrufer - und auch für uns als Berater?

Zugangsvoraussetzung
keine

Bemerkungen
keine