Selbstfürsorge am Telefon - Kommunikation und Achtsamkeit

Kursid 852

Beschreibung
Achtsame Kommunikation mit mir und anderen

Das Wort Kommunikation impliziert ein gleichberechtigtes Miteinander und setzt eine gemeinsame
Wellenlänge voraus. Dies bedeutet nicht notwendigerweise, dass man mit einer anderen Person gleicher
Meinung sein muss, sondern nur, dass man in der Lage ist eine Situation in toto zu sehen, sowie die Meinung
der Gesprächspartner*innen ebenso gelten zu lassen, wie die eigene.
Das klingt oft leichter als es ist. Schwierige zwischenmenschliche Beziehungen entstehen immer aus einer
Interaktion zwischen uns und unserer Umwelt. Unsere Reaktionen sind oft automatisch und unbewusst.
Für die Arbeit am Telefon ist es hilfreich, aufmerksam zu sein für die Meinung, die wir von uns selbst haben.
Mir selbst mit einer wertschätzenden Haltung zu begegnen, ermöglicht es mir auch offener und urteilsfreier meinem Gegenüber zuzuhören.

Schwerpunkte
Mit einfachen Kommunikationsübungen aus der Achtsamkeit werden wir Erfahrungen machen, wie wertschätzende Kommunikation gelingen kann.
Achtsamkeit ist eine Form der Selbstführung, die uns ermöglicht, mit den an uns gerichteten Herausforderungen ressourcenorientierter umzugehen.
Einfache und zugleich wirksame Techniken helfen uns aus unserem Autopiloten auszusteigen und uns selbst und unserem Umfeld mit mehr Klarheit, Balance und Wertschätzung zu begegnen.


Methoden:
Vermittlung von Wissen, Gruppenarbeiten, Theorie-Praxis-Transfer, Kollegialer Austausch, Reflexion der
praktischen Beratungsarbeit, Übungen, Arbeits-Tools

Bemerkungen
Bitte eine Yogamatte mitbringen und bequeme Kleidung tragen.