Login
Inspirierende Kommunikation in herausfordernden Situationen am Telefon
Kursid 027/2026
Zielgruppe
Aktive EAM KTS BB, ET B, KJT B, Vertraudich, TD, MuTeS, KJT P, TS P
Termine
Samstag, 30.05.2026
Uhrzeit
09.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Ort
FWZ der Diakonie,
Schönhauser Allee 141
10437 Berlin
Seminarräume
ReferentInnen
Stefan Pinter
Leitung
Sabine Marx
Matthias O. Schneider
Der Kurs hat bereits angefangen, eine Anmeldung ist nicht mehr möglich. Ihr Interesse für einen Folgetermin nehmen wir per Mail oder Fax gern entgegen.
Beschreibung
Inhaltsangabe des Referenten:
Die Anruferin stellt eine unerwartete Frage, schweigt, zeigt plötzlich eine starke emotionale Reaktion.
Diese und andere Situationen am Telefon können uns herausfordern und mitunter hilflos machen.
Ähnlich geht es Spielerinnen und Spielern im Improvisationstheater, die aus dem Moment heraus inspirierende Geschichten "erfinden" sollen und dabei spontan auf Worte, Gefühle und Handlungen ihrer Mitspielerinnen und Mitspieler reagieren müssen.
Das gelingt, weil Improvisierende extrem fehlerfreundlich, wertschätzend, akzeptierend, bejahend und spontan kommunizieren.
In einem interaktiven Tag mit vielen Übungen zum Erleben und Ausprobieren zeige ich euch, wie sich meine Erfahrung im
Improvisationstheater im Dienst am Telefon anwenden lassen - als Werkzeug und als hilfreiche stärkende Haltung besonders in herausfordernden Situationen.
Schwerpunkte
Improvisationstheater im Dienst am Telefon anwenden lassen - als Werkzeug und als hilfreiche stärkende Haltung besonders in herausfordernden Situationen.
Bemerkungen
Ich war 2009 bis 2025 bei der Telefonseelsorge, zunächst mehrere Jahre am Telefon, dann 10 Jahren auch als Moderator/Supervisor.
Seit 2013 spiele ich Improvisationstheater in Potsdam, stehe auf der Bühne und gebe meine Erfahrungen in Workshops weiter.