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Gespräche strukturieren und beenden
Kursid 709
Zielgruppe
Alle interessierten Ehrenamtlichen der Telefonseelsorge
Termine
05.10.2023
Uhrzeit
18.30 Uhr
Ort
Schönhauser Allee 141
10437 Berlin
ReferentInnen
Franziska Riebesel
Leitung
Frau Malak Awad - fortbildungen@maqam-awad.de - 0176-77 59 54 42
Falls ich einen Anruf nicht entgegen nehme, einfach eine SMS schicken..
Der Kurs hat bereits angefangen, eine Anmeldung ist nicht mehr möglich. Ihr Interesse für einen Folgetermin nehmen wir per Mail oder Fax gern entgegen.
Beschreibung
„Ein gutes Gespräch ist wie ein Spaziergang durch unser Herz und unsere Seele.“ (Angelika Emmert)
Vielleicht könnt Ihr diesen Satz unterschreiben? Wie oft habt Ihr in Euren Gesprächen mit den Anrufer*innen gute Gespräche erlebt, die durch Herz und Seele wanderten? Doch was ist, wenn dies nicht gelingt?
Oder in Ernst Feistels Worten: „Wenn bei einem Gespräch die Tiefe fehlt, zieht es sich in die Länge.“
Schwerpunkte
Dieses Seminar dient der Suche danach, was es heißt, „gute“ Gespräche zu führen.
Welche Techniken/Methoden können wir finden, um ein Gespräch genauer zu strukturieren? Was macht darüber hinaus ein gutes Gespräch für mich aus?
Zugangsvoraussetzung
keine
Bemerkungen
keine